Tgcom24
İtalyan kamu çalışanlarına göre, KA için en faydalı yapay zeka uygulamaları, tekrarlanan prosedür ve görevlerin otomatikleştirilmesine yönelik olanlar (%74) oluyor. Ancak hizmetlerin kişiselleştirilmesine ve kullanıcılar için daha verimli hale getirilmesine olanak tanıyanlar (%47) ve vatandaşlara bilgi sağlamaya yönelik sanal yardımlar (%42) de önemlidir. Tahmine dayalı analitik (%36) veya dolandırıcılık veya anormallik tespiti (%33) için düşünülen kullanım alanları ise daha da azdır.
Araştırmaya göre, çalışanlar için yapay zekanın yönetime dahil edilmesindeki temel zorluk organizasyoneldir, çünkü yönetim henüz yeni iş modelleri ve personel yönetimi için hazırlıklı değildir (bu, görüşülen kişilerin neredeyse yarısı, yani %47 tarafından vurgulanmıştır).
Ayrıca stereotipleri ve ayrımcılığı destekleyebilecek çarpıklıklar (%39), veri paylaşımı ve birlikte çalışabilirlik mekanizmasının mahremiyetine yönelik tehditler (%35), empatinin ve vatandaşlarla ilişkilerin azalması (%35), hatalar nedeniyle etik açısından kritik sorunlar var. ve prosedürlerin sınırlı doğruluğundan kaynaklanan çarpıklıklar (%34).
Son olarak, İtalyan kamu çalışanlarının %85'i halihazırda yapay zeka tabanlı bir araç kullanıyor. Bunlar çoğunlukla chatbotlar ve sanal asistanlar (%68), metin yazmaya veya çeviri yapmaya yönelik uygulamalardır (%51).
Microsoft İtalya Kamu Yönetimi Bölümü Direktörü Stefano Stinchi, “Araştırma, kamusal dünyada çalışan herkesin, işlerini daha verimli ve üretken hale getirmek için bu yeni teknolojileri benimseme arzusunu açıkça gösteriyor”, yorumunu yapıyor.
İtalyan kamu çalışanlarına göre, KA için en faydalı yapay zeka uygulamaları, tekrarlanan prosedür ve görevlerin otomatikleştirilmesine yönelik olanlar (%74) oluyor. Ancak hizmetlerin kişiselleştirilmesine ve kullanıcılar için daha verimli hale getirilmesine olanak tanıyanlar (%47) ve vatandaşlara bilgi sağlamaya yönelik sanal yardımlar (%42) de önemlidir. Tahmine dayalı analitik (%36) veya dolandırıcılık veya anormallik tespiti (%33) için düşünülen kullanım alanları ise daha da azdır.
Araştırmaya göre, çalışanlar için yapay zekanın yönetime dahil edilmesindeki temel zorluk organizasyoneldir, çünkü yönetim henüz yeni iş modelleri ve personel yönetimi için hazırlıklı değildir (bu, görüşülen kişilerin neredeyse yarısı, yani %47 tarafından vurgulanmıştır).
Ayrıca stereotipleri ve ayrımcılığı destekleyebilecek çarpıklıklar (%39), veri paylaşımı ve birlikte çalışabilirlik mekanizmasının mahremiyetine yönelik tehditler (%35), empatinin ve vatandaşlarla ilişkilerin azalması (%35), hatalar nedeniyle etik açısından kritik sorunlar var. ve prosedürlerin sınırlı doğruluğundan kaynaklanan çarpıklıklar (%34).
Son olarak, İtalyan kamu çalışanlarının %85'i halihazırda yapay zeka tabanlı bir araç kullanıyor. Bunlar çoğunlukla chatbotlar ve sanal asistanlar (%68), metin yazmaya veya çeviri yapmaya yönelik uygulamalardır (%51).
Microsoft İtalya Kamu Yönetimi Bölümü Direktörü Stefano Stinchi, “Araştırma, kamusal dünyada çalışan herkesin, işlerini daha verimli ve üretken hale getirmek için bu yeni teknolojileri benimseme arzusunu açıkça gösteriyor”, yorumunu yapıyor.