On sekiz ay önce, çevrimiçi ikinci el otomobil perakendecisi Carvana’nın 80 milyar dolar değerinde büyük beklentileri vardı. Şimdi yüzde 98’lik bir düşüşle 1,5 milyar doların altında bir değere sahip ve hayatta kalmak için mücadele ediyor.
Diğer birçok teknoloji şirketi de servetlerinin tersine döndüğünü ve hayallerinin karardığını görüyor. Üçüncü çeyrekte düşük bir işsizlik oranı ve yıllık 3,2’lik bir büyüme oranıyla birlikte daha büyük ekonomi sallanırken bile, çalışanlarını işten çıkarıyorlar, kesintiye gidiyorlar, mali değerlerinin küçülmesini izliyorlar.
Büyük ölçüde kabul edilmeyen bir açıklama: Faiz oranlarının en dipte olduğu benzeri görülmemiş bir dönem aniden sona erdi. Para artık neredeyse bedava değil.
On yılı aşkın bir süredir, geri dönüş için umutsuz olan yatırımcılar, paralarını Silikon Vadisi’ne gönderdiler ve bu, daha az zorlu zamanlarda başını sallayamayacak çok çeşitli yeni kurulan şirketlere pompaladı. Aşırı değerlemeler, agresif bir şekilde büyümek veya potansiyel müşterilere pazar payını hızla artıran tatlı fırsatlar sunmak için hisse senedi çıkarmayı veya kredi almayı kolaylaştırdı.
Hiç bitmeyecekmiş gibi görünen bir patlama oldu. Tech zaferler biriktirdi ve rakipleri soldu. Carvana, ülke genelinde düzinelerce gösterişli araba “otomat” yaptı, kendini durmaksızın pazarladı ve takaslar için çok cazip fiyatlar sundu.
Guidehouse Insights’ın baş analisti Sam Abuelsamid, “Son 15 yılın tüm teknoloji endüstrisi ucuz parayla inşa edildi” dedi. “Şimdi yeni bir gerçeklikle karşılaşıyorlar ve bedelini tıslayacaklar.”
Ucuz para, teknolojide organik büyümenin yerini alan satın almaların çoğunu finanse etti. İki yıl önce, salgın şiddetlenirken ve birçok ofis çalışanı evlerine kapandığında, Salesforce ofis iletişim aracı Slack’i 28 milyar dolara satın aldı, bu miktar bazı analistlerin çok yüksek olduğunu düşündü. Salesforce anlaşmayı yapmak için 10 milyar dolar borç aldı. Bu ay, çoğu Slack’te olmak üzere personelinin yaklaşık yüzde 10’u olan 8.000 kişiyi işten çıkardığını söyledi.
En büyük teknoloji şirketleri bile etkileniyor. Amazon, yeni müşteriler kazanmak için yıllarca para kaybetmeye razıydı. Bugünlerde farklı bir yaklaşım benimsiyor, 18.000 ofis çalışanını işten çıkarıyor ve mali açıdan uygun olmayan operasyonları kapatıyor.
Carvana, birçok yeni şirket gibi, Amazon’un eski oyun kitabından bir sayfa çıkardı ve hızla büyümeye çalıştı. Kullanılmış arabaların tıpkı taksiler, kitapçılar ve oteller gibi yeniden icat edilmeye hazır oldukça parçalanmış bir pazar olduğuna inanılıyordu. Herhangi bir rekabeti geride bırakmaya çalıştı.
Merkezi Arizona, Tempe’de bulunan şirket, geleneksel bayileri değiştirmek istedi, dedi Carvana, “teknoloji ve olağanüstü müşteri hizmetleri.” İşleri eski şekilde yapmanın ölümünü simgeliyor gibi görünen bir şekilde, bir Mazda bayisinin 1965’ten beri işgal ettiği California, Mission Valley’deki altı dönümlük bir arazi için 22 milyon dolar ödedi.
Büyük Teknoloji hakkında daha fazlası
2021’in üçüncü çeyreğinde Carvana, 2020’ye göre yüzde 74 artışla müşterilere 110.000 araba teslim etti. Hedef: Carvana’yı açık ara en büyük ikinci el araba perakendecisi yapacak yılda iki milyon araba.
Uniondale, NY’de göz alıcı bir Carvana araba otomatı Kredi… Tony Cenicola/The New York Times
Ardından, şirket büyüdükten daha hızlı bir şekilde dağıldı. Salgının ilk yılında ikinci el araç satışları yüzde 25’in üzerine çıkınca bu bir arz sorunu yarattı: Carvana’nın çok daha fazla araca ihtiyacı vardı. Bir araba müzayede şirketini 2,2 milyar dolara satın aldı ve yüksek faiz oranıyla daha da fazla borç aldı. Ve müşterilere arabalar için cömertçe ödeme yaptı.
Ancak pandemi hafifleyip faiz oranları yükselmeye başlayınca satışlar yavaşladı. Bu makale için yorum yapmaktan kaçınan Carvana, Mayıs ayında ve Kasım ayında bir dizi işten çıkarma yaptı. CEO’su Ernie Garcia, “Bütün bunların nasıl sonuçlanacağını doğru bir şekilde tahmin edemedik” diyerek, daha yüksek finansman maliyetini suçladı.
Bazı rakipler daha da kötü durumda. Bir Houston şirketi olan Vroom, 2020’nin ortalarında hissesinin 65 dolardan 1 dolara düştüğünü gördü. Geçen yıl çalışanlarının yarısını işten çıkardı.
Columbia Business School’da finans profesörü olan Kairong Xiao, “Yüksek oranlar neredeyse herkes için acı verici, ancak özellikle Silikon Vadisi için acı verici” dedi. “Fed sıkılaştırmasını tersine çevirmedikçe daha fazla işten çıkarma ve yatırım kesintisi bekliyorum.”
Şu anda, bunun olasılığı çok düşük. Piyasa, Federal Rezerv’in bu yıl en az yüzde 5’e kadar iki faiz artırımı daha yapmasını bekliyor.
Gayrimenkulde bu, hızlı bir iyileşme bekleyen herkes için bir sorundur. Düşük oranlar yalnızca ev fiyatlarını yükseltmekle kalmadı, aynı zamanda Zillow, Redfin, Opendoor Technologies ve diğerleri gibi şirketlerin eskiden biraz itibarsız olduğu düşünülen bir işe girmelerini karşı konulamaz hale getirdi: evleri çevirmek.
2019’da Zillow, ayda 5.000 ev satarak yakında 20 milyar dolarlık gelir elde edeceğini tahmin etti. Bu, halka açık Seattle şirketini 45 milyar dolarlık bir değerlemeye iten ve çalışan sayısını 8.000’e çıkaran bir işe alım patlaması yaratan yatırımcıları heyecanlandırdı.
Zillow’un fikri, kaotik bir emlak piyasasını daha verimli, öngörülebilir ve karlı hale getirmek için yapay zeka yazılımı kullanmaktı. Risk sermayedarı Marc Andreessen’in 2011’de dijital isyancıların tüm endüstrileri ele geçireceğini söylediğinde bahsettiği türden bir yenilik buydu. “Yazılım dünyayı yiyor” diye yazdı.
Haziran 2021’de Zillow, Kaliforniya’nın başkenti Sacramento’da 50 eve sahipti. Beş ay sonra 400’e ulaştı. Biri, şehrin kuzeybatı köşesinde, dört yatak odalı, üç hamamlı, sıradan bir evdi. 2001 yılında inşa edilmiş olup birçok parka ve havaalanına yakındır. Zillow bunun için 700.000 dolar ödedi.
Zillow evi aylarca satışa çıkardı ama 625.000 $’a bile kimse istemedi. Geçen sonbaharda, saygısız piyasadan kararsız bir şekilde çıktıktan sonra, Zillow evi 355.000 dolara boşalttı. Düşük oranlar, Zillow’un aya ateş edebilmesini mümkün kılmıştı, ancak onlar bile bunu başarılı kılamadı.
Blogunda evin geçmişini yakından takip eden bir Sacramento değerleme uzmanı olan Ryan Lundquist, Zillow’un gayrimenkulün parçalanmış olduğunu fark ettiğini, ancak evlerin emek yoğun, son derece kişisel, bire bir işlemler olduğunu belki de pek takdir etmediğini söyledi.
“Gelip oyunu tamamen değiştirebilme fikri – bunu yapmak gerçekten zor ve çoğu zaman yapmıyorsunuz” dedi.
Zillow’un piyasa değeri şimdi 10 milyar dolara düştü ve çalışan sayısı iki tur işten çıkarmanın ardından yaklaşık 5.500’e ulaştı. Yorum yapmaktan kaçındı.
Bununla birlikte, yazılım yoluyla pazar hakimiyeti hayali zor ölüyor. Zillow kısa süre önce, San Francisco’da konut mülkleri alıp satan ve aynı zamanda krizden zarar gören bir çevrimiçi emlak şirketi olan Opendoor ile bir anlaşma yaptı. Anlaşmaya göre, Zillow platformundaki satıcılar, Opendoor’un evlerinde teklif vermesini talep edebilir. Zillow, satıcıların “geleneksel bir satış sürecinin stresinden ve belirsizliğinden kendilerini kurtaracaklarını” söyledi.
Bu ortaklık, Zillow’un portföyündeki son evlerden biri olan dört yatak odalı Sacramento evinin alıcısının neden Opendoor’dan başkası olmadığını açıklayabilir. Bazı mütevazı iyileştirmeler yaptı ve evi, ödediğinin neredeyse iki katı olan 632.000 $ ‘a piyasaya sürdü. Bir anlaşma bekleniyor.
Bay Lundquist, “Gerçekten bu kadar kolay olsaydı, herkes yüzgeç olurdu,” dedi.
2016’da Seattle’da bir Amazon kitabevi. Mağaza artık tamamen kapalı. Kredi… The New York Times için Kyle Johnson
Kolay para çağı, Amazon e-ticarette fiziksel dünyayı alt edecek kadar ustalaştığına karar verdiğinde iyice yerleşmişti. Kitapçılara açılma planları yıllarca bir söylentiydi ve sonunda 2015’te gerçekleşti. Medya çıldırdı. Yaygın bir hikayeye göre, perakendeci 400 kadar kitapçı açmayı planlıyordu.
Şirketin fikri, mağazaların çevrimiçi operasyonlarının uzantıları olarak işlev görmesiydi. Okuyucu yorumları, potansiyel alıcıya yol gösterecektir. Başlıklar açık olarak gösterildi, yani sadece 6.000 tane vardı. Mağazalar, Amazon’un elektronik ürünleri için teşhir salonlarıydı.
İnternet için showroom olmak pahalıdır. Amazon, kitapçıları işe almak ve popüler bölgelerde vitrinler kiralamak zorunda kaldı. Ve coşkulu incelemelerin seçim kriterlerinden biri olmasına izin vermek, bazıları yazarların arkadaşları tarafından yapılan incelemelerle dolup taşan, kendi kendine yayınlanan başlıkları stoklamak anlamına geliyordu. Bunlar okuyucuların istediği kitaplar değildi.
Amazon yeni şeyler denemeyi sever ve bu da maliyetlidir. Yılın ilk dokuz ayında, iki yıl önce ödediğinden daha yüksek bir faiz oranıyla 10 milyar dolarlık uzun vadeli borç daha aldı. Bu ay, 8 milyar dolar daha borçlandığını söyledi. Borsa değeri yaklaşık bir trilyon dolar küçüldü.
Perakendeci, geçen Mart ayında sadece kitapçıların değil, aynı zamanda pop-up’ların ve sözde dört yıldızlı mağazaların da dahil olduğu 68 mağazayı kapattı. ABD’de 500 lokasyona sahip Whole Foods bakkal yan kuruluşunu ve diğer gıda mağazalarını işletmeye devam ediyor. Amazon yaptığı açıklamada, “harika, uzun vadeli fiziksel perakende deneyimleri ve teknolojileri oluşturmaya kararlı” olduğunu söyledi.
Beklentilerin mütevazı olduğu geleneksel kitap satışının yolu artık daha kolay olabilir. Yakın zamanda neredeyse tamamen ölü sayılan gerçek mekanda faaliyet gösteren mağaza zinciri Barnes & Noble, Massachusetts’teki iki eski Amazon lokasyonuna taşındı ve her birine yaklaşık 20.000 başlık koydu. Zincir, mağazaların “çok iyi” durumda olduğunu söyledi. Diğer eski Amazon konumlarını araştırıyor.
Barnes & Noble’ın mağaza planlama ve tasarım müdürü Janine Flanigan, “Amazon, bizim yaptığımızdan çok farklı bir kitapçı yaptı” dedi. “Odak noktamız kitaplar.”
Diğer birçok teknoloji şirketi de servetlerinin tersine döndüğünü ve hayallerinin karardığını görüyor. Üçüncü çeyrekte düşük bir işsizlik oranı ve yıllık 3,2’lik bir büyüme oranıyla birlikte daha büyük ekonomi sallanırken bile, çalışanlarını işten çıkarıyorlar, kesintiye gidiyorlar, mali değerlerinin küçülmesini izliyorlar.
Büyük ölçüde kabul edilmeyen bir açıklama: Faiz oranlarının en dipte olduğu benzeri görülmemiş bir dönem aniden sona erdi. Para artık neredeyse bedava değil.
On yılı aşkın bir süredir, geri dönüş için umutsuz olan yatırımcılar, paralarını Silikon Vadisi’ne gönderdiler ve bu, daha az zorlu zamanlarda başını sallayamayacak çok çeşitli yeni kurulan şirketlere pompaladı. Aşırı değerlemeler, agresif bir şekilde büyümek veya potansiyel müşterilere pazar payını hızla artıran tatlı fırsatlar sunmak için hisse senedi çıkarmayı veya kredi almayı kolaylaştırdı.
Hiç bitmeyecekmiş gibi görünen bir patlama oldu. Tech zaferler biriktirdi ve rakipleri soldu. Carvana, ülke genelinde düzinelerce gösterişli araba “otomat” yaptı, kendini durmaksızın pazarladı ve takaslar için çok cazip fiyatlar sundu.
Guidehouse Insights’ın baş analisti Sam Abuelsamid, “Son 15 yılın tüm teknoloji endüstrisi ucuz parayla inşa edildi” dedi. “Şimdi yeni bir gerçeklikle karşılaşıyorlar ve bedelini tıslayacaklar.”
Ucuz para, teknolojide organik büyümenin yerini alan satın almaların çoğunu finanse etti. İki yıl önce, salgın şiddetlenirken ve birçok ofis çalışanı evlerine kapandığında, Salesforce ofis iletişim aracı Slack’i 28 milyar dolara satın aldı, bu miktar bazı analistlerin çok yüksek olduğunu düşündü. Salesforce anlaşmayı yapmak için 10 milyar dolar borç aldı. Bu ay, çoğu Slack’te olmak üzere personelinin yaklaşık yüzde 10’u olan 8.000 kişiyi işten çıkardığını söyledi.
En büyük teknoloji şirketleri bile etkileniyor. Amazon, yeni müşteriler kazanmak için yıllarca para kaybetmeye razıydı. Bugünlerde farklı bir yaklaşım benimsiyor, 18.000 ofis çalışanını işten çıkarıyor ve mali açıdan uygun olmayan operasyonları kapatıyor.
Carvana, birçok yeni şirket gibi, Amazon’un eski oyun kitabından bir sayfa çıkardı ve hızla büyümeye çalıştı. Kullanılmış arabaların tıpkı taksiler, kitapçılar ve oteller gibi yeniden icat edilmeye hazır oldukça parçalanmış bir pazar olduğuna inanılıyordu. Herhangi bir rekabeti geride bırakmaya çalıştı.
Merkezi Arizona, Tempe’de bulunan şirket, geleneksel bayileri değiştirmek istedi, dedi Carvana, “teknoloji ve olağanüstü müşteri hizmetleri.” İşleri eski şekilde yapmanın ölümünü simgeliyor gibi görünen bir şekilde, bir Mazda bayisinin 1965’ten beri işgal ettiği California, Mission Valley’deki altı dönümlük bir arazi için 22 milyon dolar ödedi.
Büyük Teknoloji hakkında daha fazlası
- işten çıkarmalar: Alphabet ve Microsoft da dahil olmak üzere en büyük teknoloji şirketlerinden bazıları yakın zamanda on binlerce kişiyi işten çıkaracağını duyurdu. Ancak işten çıkarmalardan sonra bile, iş güçleri hala devasa.
- Kuşak Ayrımı: Sektördeki son işten çıkarmalar, genç işçiler için ufuk açıcı oldu. Ancak dot-com çöküşünü deneyimleyen yaşlı çalışanlar için bu pek de şok olmadı.
- Yargıtay Davaları:Yargıçlar, sosyal medya ağlarının uzun süredir faaliyet gösterdiği çevrimiçi konuşmanın iki önemli ilkesini yeniden gözden geçirmeye hazırlanıyor.
- Hollanda’da:Hollanda hükümeti ve eğitim kuruluşları, Avrupa veri koruma yasasını kaldıraç olarak kullanarak Google, Microsoft ve Zoom’da değişikliklere öncülük etti.
2021’in üçüncü çeyreğinde Carvana, 2020’ye göre yüzde 74 artışla müşterilere 110.000 araba teslim etti. Hedef: Carvana’yı açık ara en büyük ikinci el araba perakendecisi yapacak yılda iki milyon araba.
Uniondale, NY’de göz alıcı bir Carvana araba otomatı Kredi… Tony Cenicola/The New York Times
Ardından, şirket büyüdükten daha hızlı bir şekilde dağıldı. Salgının ilk yılında ikinci el araç satışları yüzde 25’in üzerine çıkınca bu bir arz sorunu yarattı: Carvana’nın çok daha fazla araca ihtiyacı vardı. Bir araba müzayede şirketini 2,2 milyar dolara satın aldı ve yüksek faiz oranıyla daha da fazla borç aldı. Ve müşterilere arabalar için cömertçe ödeme yaptı.
Ancak pandemi hafifleyip faiz oranları yükselmeye başlayınca satışlar yavaşladı. Bu makale için yorum yapmaktan kaçınan Carvana, Mayıs ayında ve Kasım ayında bir dizi işten çıkarma yaptı. CEO’su Ernie Garcia, “Bütün bunların nasıl sonuçlanacağını doğru bir şekilde tahmin edemedik” diyerek, daha yüksek finansman maliyetini suçladı.
Bazı rakipler daha da kötü durumda. Bir Houston şirketi olan Vroom, 2020’nin ortalarında hissesinin 65 dolardan 1 dolara düştüğünü gördü. Geçen yıl çalışanlarının yarısını işten çıkardı.
Columbia Business School’da finans profesörü olan Kairong Xiao, “Yüksek oranlar neredeyse herkes için acı verici, ancak özellikle Silikon Vadisi için acı verici” dedi. “Fed sıkılaştırmasını tersine çevirmedikçe daha fazla işten çıkarma ve yatırım kesintisi bekliyorum.”
Şu anda, bunun olasılığı çok düşük. Piyasa, Federal Rezerv’in bu yıl en az yüzde 5’e kadar iki faiz artırımı daha yapmasını bekliyor.
Gayrimenkulde bu, hızlı bir iyileşme bekleyen herkes için bir sorundur. Düşük oranlar yalnızca ev fiyatlarını yükseltmekle kalmadı, aynı zamanda Zillow, Redfin, Opendoor Technologies ve diğerleri gibi şirketlerin eskiden biraz itibarsız olduğu düşünülen bir işe girmelerini karşı konulamaz hale getirdi: evleri çevirmek.
2019’da Zillow, ayda 5.000 ev satarak yakında 20 milyar dolarlık gelir elde edeceğini tahmin etti. Bu, halka açık Seattle şirketini 45 milyar dolarlık bir değerlemeye iten ve çalışan sayısını 8.000’e çıkaran bir işe alım patlaması yaratan yatırımcıları heyecanlandırdı.
Zillow’un fikri, kaotik bir emlak piyasasını daha verimli, öngörülebilir ve karlı hale getirmek için yapay zeka yazılımı kullanmaktı. Risk sermayedarı Marc Andreessen’in 2011’de dijital isyancıların tüm endüstrileri ele geçireceğini söylediğinde bahsettiği türden bir yenilik buydu. “Yazılım dünyayı yiyor” diye yazdı.
Haziran 2021’de Zillow, Kaliforniya’nın başkenti Sacramento’da 50 eve sahipti. Beş ay sonra 400’e ulaştı. Biri, şehrin kuzeybatı köşesinde, dört yatak odalı, üç hamamlı, sıradan bir evdi. 2001 yılında inşa edilmiş olup birçok parka ve havaalanına yakındır. Zillow bunun için 700.000 dolar ödedi.
Zillow evi aylarca satışa çıkardı ama 625.000 $’a bile kimse istemedi. Geçen sonbaharda, saygısız piyasadan kararsız bir şekilde çıktıktan sonra, Zillow evi 355.000 dolara boşalttı. Düşük oranlar, Zillow’un aya ateş edebilmesini mümkün kılmıştı, ancak onlar bile bunu başarılı kılamadı.
Blogunda evin geçmişini yakından takip eden bir Sacramento değerleme uzmanı olan Ryan Lundquist, Zillow’un gayrimenkulün parçalanmış olduğunu fark ettiğini, ancak evlerin emek yoğun, son derece kişisel, bire bir işlemler olduğunu belki de pek takdir etmediğini söyledi.
“Gelip oyunu tamamen değiştirebilme fikri – bunu yapmak gerçekten zor ve çoğu zaman yapmıyorsunuz” dedi.
Zillow’un piyasa değeri şimdi 10 milyar dolara düştü ve çalışan sayısı iki tur işten çıkarmanın ardından yaklaşık 5.500’e ulaştı. Yorum yapmaktan kaçındı.
Bununla birlikte, yazılım yoluyla pazar hakimiyeti hayali zor ölüyor. Zillow kısa süre önce, San Francisco’da konut mülkleri alıp satan ve aynı zamanda krizden zarar gören bir çevrimiçi emlak şirketi olan Opendoor ile bir anlaşma yaptı. Anlaşmaya göre, Zillow platformundaki satıcılar, Opendoor’un evlerinde teklif vermesini talep edebilir. Zillow, satıcıların “geleneksel bir satış sürecinin stresinden ve belirsizliğinden kendilerini kurtaracaklarını” söyledi.
Bu ortaklık, Zillow’un portföyündeki son evlerden biri olan dört yatak odalı Sacramento evinin alıcısının neden Opendoor’dan başkası olmadığını açıklayabilir. Bazı mütevazı iyileştirmeler yaptı ve evi, ödediğinin neredeyse iki katı olan 632.000 $ ‘a piyasaya sürdü. Bir anlaşma bekleniyor.
Bay Lundquist, “Gerçekten bu kadar kolay olsaydı, herkes yüzgeç olurdu,” dedi.
2016’da Seattle’da bir Amazon kitabevi. Mağaza artık tamamen kapalı. Kredi… The New York Times için Kyle Johnson
Kolay para çağı, Amazon e-ticarette fiziksel dünyayı alt edecek kadar ustalaştığına karar verdiğinde iyice yerleşmişti. Kitapçılara açılma planları yıllarca bir söylentiydi ve sonunda 2015’te gerçekleşti. Medya çıldırdı. Yaygın bir hikayeye göre, perakendeci 400 kadar kitapçı açmayı planlıyordu.
Şirketin fikri, mağazaların çevrimiçi operasyonlarının uzantıları olarak işlev görmesiydi. Okuyucu yorumları, potansiyel alıcıya yol gösterecektir. Başlıklar açık olarak gösterildi, yani sadece 6.000 tane vardı. Mağazalar, Amazon’un elektronik ürünleri için teşhir salonlarıydı.
İnternet için showroom olmak pahalıdır. Amazon, kitapçıları işe almak ve popüler bölgelerde vitrinler kiralamak zorunda kaldı. Ve coşkulu incelemelerin seçim kriterlerinden biri olmasına izin vermek, bazıları yazarların arkadaşları tarafından yapılan incelemelerle dolup taşan, kendi kendine yayınlanan başlıkları stoklamak anlamına geliyordu. Bunlar okuyucuların istediği kitaplar değildi.
Amazon yeni şeyler denemeyi sever ve bu da maliyetlidir. Yılın ilk dokuz ayında, iki yıl önce ödediğinden daha yüksek bir faiz oranıyla 10 milyar dolarlık uzun vadeli borç daha aldı. Bu ay, 8 milyar dolar daha borçlandığını söyledi. Borsa değeri yaklaşık bir trilyon dolar küçüldü.
Perakendeci, geçen Mart ayında sadece kitapçıların değil, aynı zamanda pop-up’ların ve sözde dört yıldızlı mağazaların da dahil olduğu 68 mağazayı kapattı. ABD’de 500 lokasyona sahip Whole Foods bakkal yan kuruluşunu ve diğer gıda mağazalarını işletmeye devam ediyor. Amazon yaptığı açıklamada, “harika, uzun vadeli fiziksel perakende deneyimleri ve teknolojileri oluşturmaya kararlı” olduğunu söyledi.
Beklentilerin mütevazı olduğu geleneksel kitap satışının yolu artık daha kolay olabilir. Yakın zamanda neredeyse tamamen ölü sayılan gerçek mekanda faaliyet gösteren mağaza zinciri Barnes & Noble, Massachusetts’teki iki eski Amazon lokasyonuna taşındı ve her birine yaklaşık 20.000 başlık koydu. Zincir, mağazaların “çok iyi” durumda olduğunu söyledi. Diğer eski Amazon konumlarını araştırıyor.
Barnes & Noble’ın mağaza planlama ve tasarım müdürü Janine Flanigan, “Amazon, bizim yaptığımızdan çok farklı bir kitapçı yaptı” dedi. “Odak noktamız kitaplar.”