İki yıllık pandemik doğaçlama ve mağaza içi kısıtlamalardan sonra, bu yılki Kara Cuma normale dönüş gibi geldi.
Cuma günü dışarı çıkmayı göze alan alışverişçiler ve hatta yapmayanlar, son birkaç yılda kaçırılan bir anlaşma seli gördüler. Amerikalıların son zamanlarda bir satın alma işlemi yapmadan önce bir indirim beklemeye fazlasıyla istekli olduklarını göstermelerine yanıt olarak, birçok perakendeci hem mağazalarda hem de çevrimiçi olarak fiyatları düşürmeye çalıştı.
Dünyanın dört bir yanındaki alışveriş merkezleri ve alışveriş merkezleri de dahil olmak üzere yaklaşık 95 mülke sahip olan CBL Properties’in CEO’su Stephen Lebovitz, “Kara Cuma’da sunduğumuz ürünlerle pandemiden önceki halimize geri döneceğimizi düşünüyorum” dedi. Birleşik Devletler. “Değişiklikler var, ancak ara yıllardaki her şeyden çok 2019 Kara Cuma gibi hissettirecek.”
Yine de, rekora yakın enflasyon ve azalan tasarruflar bazı tüketicileri evde tuttu ve perakendeciler sezonun nihayetinde ne getireceğinden emin değiller.
Pek çok hali vakti yerinde tüketici finansal olarak istikrarını koruyor ve harcamaya hazır görünüyor, ancak diğerleri çok daha fazla ekonomik belirsizlikle karşı karşıya. Bunun yakın zamanda değişmesi beklenmiyor. Analistler, ekonomistler ve perakende yöneticileri, 2023’ün ilk birkaç ayında tüketicilerin temkinliliğini artırabilecek potansiyel bir ekonomik yavaşlamayı izliyor.
Bu, perakendeciler için her zaman en önemli zaman olan tatil sezonunu bu yıl daha da önemli hale getiriyor.
Gün, büyük mağazanın Manhattan’daki amiral gemisi konumu olan Macy’s Herald Square’de başlarken, düzenli bir müşteri akışı vardı ve insanlar içeri girerken mağaza çalışanları alkışladı. Bazıları alışveriş yapmaktan heyecan duyduklarını ancak fiyatlar konusunda endişeleri olduğunu söyledi.
Amiral gemisi Macy’s’in Manhattan’daki konumuna giren müşteriler, mağaza çalışanları tarafından alkışlarla karşılandı. Kredi… The New York Times için Mathias Wasik
New York’tan 59 yaşındaki Tammy Freeman, yıllık Kara Cuma gezisine hazır olarak mağazanın ana girişinin yanında sıranın önünde durdu. Kızının dizüstü bilgisayarı için bir kılıf da dahil olmak üzere çeşitli ürünleri almaya can attığını, ancak enflasyonun harcamaya yönelik genel yaklaşımını değiştirdiğini kaydetti.
“Daha fazla bütçe ayırmam gerekiyor,” dedi. “Satışları daha çok yakalamalıyım.”
Bankrate tarafından yapılan bir ankete göre, tatil alışverişi yapanların yüzde sekseni Kara Cuma’dan Siber Pazartesi’ye kadar alışveriş yapacak. Adobe Analytics’e göre, insanlar Şükran Günü’nde de bir önceki yıla göre yüzde 2,9 artan satışlarla cüzdanlarını çıkardı. Adobe, tatil sezonu harcamalarının geçen yıla göre yüzde 2,5 artacağını tahmin ediyor.
Cuma günü, indirimli alışveriş yapanlar kesinlikle güce sahip görünüyordu. Mağazalar, ürünlerde yüzde 50 ila 60 indirim reklamı yapan tabelalar astı. Springfield, Illinois’deki a Target’ta alışveriş yapanlar alışveriş sepetlerinde 65 inç televizyonlarla dolaşıyordu ve bazıları “Topla, yut ve alışveriş yap” yazan eşleşen tişörtler giymişti.
San Francisco’nun Union Meydanı nispeten sessizdi. Mağazada bir perakende satış görevlisi olan Clifford Cheng, sabah 7’de, Macy’s’in dışındaki sıra dağıldığında, “aşağı yukarı olağan bir gün gibi” hissettirdiğini söyledi.
Yakındaki bir Neiman Marcus’ta, mağazanın sabah 9’da açılmasından önce sadece bir düzine müşteri dışarıda bekledi. 20 yaşındaki Natali Carrasco ve 20 yaşındaki Batechaa Steele, lüks mağazada ilk kez Black Friday alışverişi yapan kişilerdi.
Bayan Carrasco, “Her zaman buraya gelir ve alışveriş yaparız, ancak her zaman tam fiyat alırız, bu yüzden indirimleri görmek istedik” dedi.
Alışveriş yapanlar, bazı isteğe bağlı satın alımları şimdiden kıstı ve bu da birçok perakendeciyi fazla envanterle baş başa bıraktı. Kredi… The New York Times için Nic Antaya
Sezon başlamadan önce bile, bazı müşteriler isteğe bağlı alımlarını azaltıyor ve bu da perakendecileri alışılmadık derecede yüksek bir envanter düzeyine bırakıyordu. Yeni yıl başlamadan önce mümkün olduğu kadar fazlasını boşaltmak istiyorlar.
Geri ödeme anlaşmaları sunan çevrimiçi platform Rakuten’in başkanı Kristen Gall, “Şu anda ne kadar çok satış ürünü taşırlarsa o kadar iyi,” dedi. “Çünkü, Ocak ve Şubat aylarında çok fazla envanter tutarken yakalanırsanız ve tüketiciler, işler çok daha durgun göründüğü için geri çekilirse, perakendeciler için endişe işte burada başlar.”
Alışveriş yapanların dile getirdiği ekonomik tedirginliğe rağmen, perakendeciler iyimser olduklarını söylediler.
Macy’nin CEO’su Jeff Gennette bir röportajda “Gerçekten zor yıllarda bile Kara Cuma bizim için çok güçlü bir gün” dedi.
Ve ümit verici işaretler vardı. Danışmanlık şirketi KPMG tarafından yapılan bir ankete göre, tüketicilerin yüzde kırkı bu tatil sezonunda alışveriş merkezlerinde alışveriş yapmayı planladıklarını söyledi; Geçen yıl bir alışveriş merkezinin içine girmeyi planladığını söyleyenlerin oranı yüzde 31’di.
Amerikalılar da hala çevrimiçi olarak hediye satın alıyorlardı. Adobe, Kara Cuma için çevrimiçi satışların yıldan yıla yüzde 1 artışla toplam 9 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini söyledi.
.
Perakendeciler, alışveriş yapanları harcama yapmaya ikna etmek için farklı yaklaşımlar benimsedi. Macy’s, pandemi sırasında sosyal mesafe yönergeleri nedeniyle ortadan kaybolan kapı çalan açılış anlaşmalarını geri getirmedi ve bunun yerine gün boyunca satış teklif etti. Ayrıca, Noel Baba’nın bir masanın arkasında otururken çocuklarla fotoğraf çekmesi şeklindeki pandemi dönemi geleneğini de sürdürdü, bu da Covid endişelerinin devam ettiğinin bir işareti.
JC Penney, indirim odaklı alışveriş yapanları mağazalara gitmeye motive etmek istediğini söylediği için 2019’dan bu yana ilk kez kapıcı reklamlarına geri döndü. Büyük mağaza zinciri, sabah 5’te kapı çalanları için, Anında Kaplar, banyo havluları ve botlar gibi temel ürünlerde kasıtlı olarak “enflasyon öncesi fiyatlandırmayı” sürdürdü. Mağazalardaki tabelalarda yüzde 65 indirim yapıldı.
Alışveriş yapanlar, Cuma günü sabah 5’te açılmadan önce Teksas, El Paso’daki JC Penney’in önünde sıraya girdi. Kredi… The New York Times için Justin Hamel
JC Penney’nin CEO’su Marc Rosen, “Mağazada büyük bir müşteri hacmine sahip olacağımızı düşünüyoruz ve onları çekmek için şu anda tüketici için değerin çok önemli olduğunu biliyoruz,” dedi.
Alışveriş merkezi sahibi CBL, web sitesinde H&M ve çocuk giyim perakendecisi Carter’s gibi mağazaların sunduğu indirimleri vurguladı. Diğer perakendeciler, Kara Cuma’ya giden günlerde benzer bir strateji uyguladı. J. Crew Pazartesi günü yüzde 50 indirimli alımların reklamını yaptı. Gap’in web sitesinde, sayfanın üzerinde “HPY BLK FRI” yazan ve yüzde 50 indirimli anlaşmaları ve yüzde 10 ek indirimi vurgulayan büyük siyah bir afiş kaydırıldı.
Ancak perakendeciler için anlaşmalara daha fazla güvenmenin riskleri var. Uygulama, pek çok Amerikalının her tür mala bol miktarda para harcadığı ve perakendecilerin onları çok fazla anlaşmayla cezbetme ihtiyacı hissetmediği salgın sırasında onları ayakta tutan kar marjlarını aşındırıyor. Ayrıca, alışveriş yapanların satışa o kadar alışacakları ve yalnızca daha düşük bir fiyat sözü verildiğinde satın alacakları endişesi de var.
BMO Capital Markets genel müdürü Simeon Siegel, “Tüketicilerin indirimleri bekleyebileceklerini anlaması ve perakendecilerin malları taşıma güdüsüyle birleştiğinde, muhtemelen bu Kara Cuma’nın Kara Cuma’nın uzun zamandır olduğundan daha önemli olacağı anlamına geliyor” dedi. , söz konusu. “Bunun markalar için iyi olup olmadığı, tüketiciler için iyi olup olmadığı – bu ayrı bir konuşma.”
Perakendeciler ayrıca konserler ve restoranlarda yemek yeme gibi eğlence seçenekleriyle son birkaç yılda olduğundan daha fazla rekabet ediyor. Tüketicilerin bu yıl, geçen yıla kıyasla tatil harcamalarının daha büyük bir kısmını deneyimlere ayırması bekleniyor. Deloitte tarafından Ekim ayında yayınlanan bir ankete göre, yılda 50.000 ila 99.000 ABD Doları kazanan orta gelirli Amerikalıların deneyimlere harcadıkları ortalama miktarın bu yıl yüzde 15 artması bekleniyor.
Elbette her perakendeci Kara Cuma’ya bu kadar önem vermiyor.
Dış mekan ekipmanları perakendecisi REI, 2015’ten beri kapalı kaldı. Bu yıl şirket, çalışanlarına Kara Cuma günü kalıcı olarak ücretli izin verme kararı aldığını ve bunun yerine onları dışarıda vakit geçirmeye teşvik ettiğini söyledi.
Ama bu istisnaydı. Kara Cuma’nın toplam satışları hâlâ hesaplanırken bile, pek çok perakendeci Pazartesi günü daha fazla indirim için reklamlar yayınlayarak alışveriş yapanları daha fazla cezbetmenin yollarını arıyordu.
Urban Outfitters’ın CEO’su Richard Hayne, bu ay analistlerle yaptığı bir telefon görüşmesinde, “Tüketicilerin piyasada bol miktarda stok olduğunun farkında olduğuna inanıyoruz” dedi. “Ve yaptıkları şey, alışverişlerini yapmak için normalde Kara Cuma ve Siber Pazartesi’de gerçekleşen büyük promosyon etkinliklerini beklemek.”
Perakendecilerin daha fazla teklif vermesi gerekebilir, dedi, ancak “Bunun tam bir kan banyosu olacağına inanmıyorum.”
Isabella Simonetti ve Kalley Huang raporlamaya katkıda bulundu.
Cuma günü dışarı çıkmayı göze alan alışverişçiler ve hatta yapmayanlar, son birkaç yılda kaçırılan bir anlaşma seli gördüler. Amerikalıların son zamanlarda bir satın alma işlemi yapmadan önce bir indirim beklemeye fazlasıyla istekli olduklarını göstermelerine yanıt olarak, birçok perakendeci hem mağazalarda hem de çevrimiçi olarak fiyatları düşürmeye çalıştı.
Dünyanın dört bir yanındaki alışveriş merkezleri ve alışveriş merkezleri de dahil olmak üzere yaklaşık 95 mülke sahip olan CBL Properties’in CEO’su Stephen Lebovitz, “Kara Cuma’da sunduğumuz ürünlerle pandemiden önceki halimize geri döneceğimizi düşünüyorum” dedi. Birleşik Devletler. “Değişiklikler var, ancak ara yıllardaki her şeyden çok 2019 Kara Cuma gibi hissettirecek.”
Yine de, rekora yakın enflasyon ve azalan tasarruflar bazı tüketicileri evde tuttu ve perakendeciler sezonun nihayetinde ne getireceğinden emin değiller.
Pek çok hali vakti yerinde tüketici finansal olarak istikrarını koruyor ve harcamaya hazır görünüyor, ancak diğerleri çok daha fazla ekonomik belirsizlikle karşı karşıya. Bunun yakın zamanda değişmesi beklenmiyor. Analistler, ekonomistler ve perakende yöneticileri, 2023’ün ilk birkaç ayında tüketicilerin temkinliliğini artırabilecek potansiyel bir ekonomik yavaşlamayı izliyor.
Bu, perakendeciler için her zaman en önemli zaman olan tatil sezonunu bu yıl daha da önemli hale getiriyor.
Gün, büyük mağazanın Manhattan’daki amiral gemisi konumu olan Macy’s Herald Square’de başlarken, düzenli bir müşteri akışı vardı ve insanlar içeri girerken mağaza çalışanları alkışladı. Bazıları alışveriş yapmaktan heyecan duyduklarını ancak fiyatlar konusunda endişeleri olduğunu söyledi.
Amiral gemisi Macy’s’in Manhattan’daki konumuna giren müşteriler, mağaza çalışanları tarafından alkışlarla karşılandı. Kredi… The New York Times için Mathias Wasik
New York’tan 59 yaşındaki Tammy Freeman, yıllık Kara Cuma gezisine hazır olarak mağazanın ana girişinin yanında sıranın önünde durdu. Kızının dizüstü bilgisayarı için bir kılıf da dahil olmak üzere çeşitli ürünleri almaya can attığını, ancak enflasyonun harcamaya yönelik genel yaklaşımını değiştirdiğini kaydetti.
“Daha fazla bütçe ayırmam gerekiyor,” dedi. “Satışları daha çok yakalamalıyım.”
Bankrate tarafından yapılan bir ankete göre, tatil alışverişi yapanların yüzde sekseni Kara Cuma’dan Siber Pazartesi’ye kadar alışveriş yapacak. Adobe Analytics’e göre, insanlar Şükran Günü’nde de bir önceki yıla göre yüzde 2,9 artan satışlarla cüzdanlarını çıkardı. Adobe, tatil sezonu harcamalarının geçen yıla göre yüzde 2,5 artacağını tahmin ediyor.
Cuma günü, indirimli alışveriş yapanlar kesinlikle güce sahip görünüyordu. Mağazalar, ürünlerde yüzde 50 ila 60 indirim reklamı yapan tabelalar astı. Springfield, Illinois’deki a Target’ta alışveriş yapanlar alışveriş sepetlerinde 65 inç televizyonlarla dolaşıyordu ve bazıları “Topla, yut ve alışveriş yap” yazan eşleşen tişörtler giymişti.
San Francisco’nun Union Meydanı nispeten sessizdi. Mağazada bir perakende satış görevlisi olan Clifford Cheng, sabah 7’de, Macy’s’in dışındaki sıra dağıldığında, “aşağı yukarı olağan bir gün gibi” hissettirdiğini söyledi.
Yakındaki bir Neiman Marcus’ta, mağazanın sabah 9’da açılmasından önce sadece bir düzine müşteri dışarıda bekledi. 20 yaşındaki Natali Carrasco ve 20 yaşındaki Batechaa Steele, lüks mağazada ilk kez Black Friday alışverişi yapan kişilerdi.
Bayan Carrasco, “Her zaman buraya gelir ve alışveriş yaparız, ancak her zaman tam fiyat alırız, bu yüzden indirimleri görmek istedik” dedi.
Alışveriş yapanlar, bazı isteğe bağlı satın alımları şimdiden kıstı ve bu da birçok perakendeciyi fazla envanterle baş başa bıraktı. Kredi… The New York Times için Nic Antaya
Sezon başlamadan önce bile, bazı müşteriler isteğe bağlı alımlarını azaltıyor ve bu da perakendecileri alışılmadık derecede yüksek bir envanter düzeyine bırakıyordu. Yeni yıl başlamadan önce mümkün olduğu kadar fazlasını boşaltmak istiyorlar.
Geri ödeme anlaşmaları sunan çevrimiçi platform Rakuten’in başkanı Kristen Gall, “Şu anda ne kadar çok satış ürünü taşırlarsa o kadar iyi,” dedi. “Çünkü, Ocak ve Şubat aylarında çok fazla envanter tutarken yakalanırsanız ve tüketiciler, işler çok daha durgun göründüğü için geri çekilirse, perakendeciler için endişe işte burada başlar.”
Alışveriş yapanların dile getirdiği ekonomik tedirginliğe rağmen, perakendeciler iyimser olduklarını söylediler.
Macy’nin CEO’su Jeff Gennette bir röportajda “Gerçekten zor yıllarda bile Kara Cuma bizim için çok güçlü bir gün” dedi.
Ve ümit verici işaretler vardı. Danışmanlık şirketi KPMG tarafından yapılan bir ankete göre, tüketicilerin yüzde kırkı bu tatil sezonunda alışveriş merkezlerinde alışveriş yapmayı planladıklarını söyledi; Geçen yıl bir alışveriş merkezinin içine girmeyi planladığını söyleyenlerin oranı yüzde 31’di.
Amerikalılar da hala çevrimiçi olarak hediye satın alıyorlardı. Adobe, Kara Cuma için çevrimiçi satışların yıldan yıla yüzde 1 artışla toplam 9 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini söyledi.
.
Perakendeciler, alışveriş yapanları harcama yapmaya ikna etmek için farklı yaklaşımlar benimsedi. Macy’s, pandemi sırasında sosyal mesafe yönergeleri nedeniyle ortadan kaybolan kapı çalan açılış anlaşmalarını geri getirmedi ve bunun yerine gün boyunca satış teklif etti. Ayrıca, Noel Baba’nın bir masanın arkasında otururken çocuklarla fotoğraf çekmesi şeklindeki pandemi dönemi geleneğini de sürdürdü, bu da Covid endişelerinin devam ettiğinin bir işareti.
JC Penney, indirim odaklı alışveriş yapanları mağazalara gitmeye motive etmek istediğini söylediği için 2019’dan bu yana ilk kez kapıcı reklamlarına geri döndü. Büyük mağaza zinciri, sabah 5’te kapı çalanları için, Anında Kaplar, banyo havluları ve botlar gibi temel ürünlerde kasıtlı olarak “enflasyon öncesi fiyatlandırmayı” sürdürdü. Mağazalardaki tabelalarda yüzde 65 indirim yapıldı.
Alışveriş yapanlar, Cuma günü sabah 5’te açılmadan önce Teksas, El Paso’daki JC Penney’in önünde sıraya girdi. Kredi… The New York Times için Justin Hamel
JC Penney’nin CEO’su Marc Rosen, “Mağazada büyük bir müşteri hacmine sahip olacağımızı düşünüyoruz ve onları çekmek için şu anda tüketici için değerin çok önemli olduğunu biliyoruz,” dedi.
Alışveriş merkezi sahibi CBL, web sitesinde H&M ve çocuk giyim perakendecisi Carter’s gibi mağazaların sunduğu indirimleri vurguladı. Diğer perakendeciler, Kara Cuma’ya giden günlerde benzer bir strateji uyguladı. J. Crew Pazartesi günü yüzde 50 indirimli alımların reklamını yaptı. Gap’in web sitesinde, sayfanın üzerinde “HPY BLK FRI” yazan ve yüzde 50 indirimli anlaşmaları ve yüzde 10 ek indirimi vurgulayan büyük siyah bir afiş kaydırıldı.
Ancak perakendeciler için anlaşmalara daha fazla güvenmenin riskleri var. Uygulama, pek çok Amerikalının her tür mala bol miktarda para harcadığı ve perakendecilerin onları çok fazla anlaşmayla cezbetme ihtiyacı hissetmediği salgın sırasında onları ayakta tutan kar marjlarını aşındırıyor. Ayrıca, alışveriş yapanların satışa o kadar alışacakları ve yalnızca daha düşük bir fiyat sözü verildiğinde satın alacakları endişesi de var.
BMO Capital Markets genel müdürü Simeon Siegel, “Tüketicilerin indirimleri bekleyebileceklerini anlaması ve perakendecilerin malları taşıma güdüsüyle birleştiğinde, muhtemelen bu Kara Cuma’nın Kara Cuma’nın uzun zamandır olduğundan daha önemli olacağı anlamına geliyor” dedi. , söz konusu. “Bunun markalar için iyi olup olmadığı, tüketiciler için iyi olup olmadığı – bu ayrı bir konuşma.”
Perakendeciler ayrıca konserler ve restoranlarda yemek yeme gibi eğlence seçenekleriyle son birkaç yılda olduğundan daha fazla rekabet ediyor. Tüketicilerin bu yıl, geçen yıla kıyasla tatil harcamalarının daha büyük bir kısmını deneyimlere ayırması bekleniyor. Deloitte tarafından Ekim ayında yayınlanan bir ankete göre, yılda 50.000 ila 99.000 ABD Doları kazanan orta gelirli Amerikalıların deneyimlere harcadıkları ortalama miktarın bu yıl yüzde 15 artması bekleniyor.
Elbette her perakendeci Kara Cuma’ya bu kadar önem vermiyor.
Dış mekan ekipmanları perakendecisi REI, 2015’ten beri kapalı kaldı. Bu yıl şirket, çalışanlarına Kara Cuma günü kalıcı olarak ücretli izin verme kararı aldığını ve bunun yerine onları dışarıda vakit geçirmeye teşvik ettiğini söyledi.
Ama bu istisnaydı. Kara Cuma’nın toplam satışları hâlâ hesaplanırken bile, pek çok perakendeci Pazartesi günü daha fazla indirim için reklamlar yayınlayarak alışveriş yapanları daha fazla cezbetmenin yollarını arıyordu.
Urban Outfitters’ın CEO’su Richard Hayne, bu ay analistlerle yaptığı bir telefon görüşmesinde, “Tüketicilerin piyasada bol miktarda stok olduğunun farkında olduğuna inanıyoruz” dedi. “Ve yaptıkları şey, alışverişlerini yapmak için normalde Kara Cuma ve Siber Pazartesi’de gerçekleşen büyük promosyon etkinliklerini beklemek.”
Perakendecilerin daha fazla teklif vermesi gerekebilir, dedi, ancak “Bunun tam bir kan banyosu olacağına inanmıyorum.”
Isabella Simonetti ve Kalley Huang raporlamaya katkıda bulundu.